Theo dấu thư bạn đọc...

(Baonghean)- Xác minh, xử lý đơn thư là công việc khó khăn, nhạy cảm, nguy hiểm. Thế nhưng niềm hạnh phúc và động lực lớn nhất đối với những người làm công tác điều tra “theo dấu thư bạn đọc” chính là những bài báo sau khi đăng tải đã trở thành “ nhịp cầu nối những bờ vui”, góp phần tháo gỡ vướng mắc ở cơ sở, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người dân..

Trao hy vọng, gửi  niềm tin

Trong không khí ấm áp của mùa xuân, những người làm công tác  điều tra “ theo dấu thư bạn đọc” tại tòa soạn Báo Nghệ An vui hơn, phấn khởi hơn. Bởi lật giở sổ theo dõi đơn thư một năm qua  thấy rằng: niềm tin, sự gửi gắm và kỳ vọng của bạn đọc, của công dân đối với báo đảng địa phương ngày càng lớn. 

Phóng viên Đào Tuấn tác nghiệp tại lòng hồ Thủy điện Bản Vẽ

Thực tế nhiều vụ việc tác động trực tiếp đến đời sống nhân dân, sau khi  báo xác minh,phản ánh hoặc có công văn  chuyển đến đã được các cơ quan, ban, ngành quan tâm giải quyết, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người dân. Điển hình như vào đầu tháng 8 năm 2015, Báo Nghệ An nhận được phản ánh của cán bộ và nhân dân chung cư Nguyễn Sỹ Sách, phường Hưng Dũng( thành phố Vinh) về việc chậm cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng căn hộ cho các hộ dân.

Sau khi điều tra, xác minh nội dung đơn là đúng sự thật, tòa soạn đã có công văn gửi các cơ quan chức năng và UBND tỉnh đề nghị giải quyết. Ngay sau đó ,ngày 4/9/2015, UBND tỉnh có công văn số 6194/UBND.ĐC xử lý. Trong đó nêu rõ: yêu cầu Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội số 30 khẩn trương phối hợp với các cơ quan, đơn vị và các hộ gia đình, cá nhân có liên quan lập hồ sơ nộp về UBND Thành phố Vinh để làm căn cứ cấp Giấy chứng nhận cho người nhận chuyển nhượng theo quy định; Giao UBND thành phố Vinh hướng dẫn, đôn đốc Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội số 30 hoàn thiện thủ tục hồ sơ, đồng thời tiếp nhận thẩm định hồ sơ để cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng căn hộ cho các hộ dân ở khu chung cư Nam Nguyễn Sỹ Sách, khối Tân Hợp, phường Hưng Dũng, thành phố Vinh theo thẩm quyền.

Phóng viên Phạm Bằng điều tra theo dấu đơn thư ở cơ sở

Không chỉ ở chung cư Nguyễn Sỹ Sách, trong năm, Báo Nghệ An còn nhận được đơn thư phản ánh về tình trạng thấm, dột, nứt và làm lơ kiến nghị của người dân xảy ra ở một số tòa nhà chung cư  như A3 Hadinco 30, và Vinaconex 9B, nằm kề bên Đại lộ Lê Nin, thuộc địa bàn hai xóm 14, 19 xã Nghi Phú, TP. Vinh...Sau khi Báo Nghệ An vào cuộc, nhà đầu tư đã có công văn phản hồi và triển khai các giải pháp khắc phục các sự cố, chất lượng, dịch vụ tại một số tòa nhà chung cư chuyển biến tích cực. Anh Nguyễn Hồng Toàn- Trưởng tầng 11 Chung cư Vinaconex 9B chia sẻ: “Cũng nhờ báo nói hộ tiếng nói của người dân nên những kiến nghị của chúng tôi mới được quan tâm giải quyết phần nào, nhất là sự cố thấm, dột. Từ đó bảo vệ quyền lợi cho các hộ dân...".

Phóng viên Nhật Lân- cây điều tra, xử lý đơn thư giàu kinh nghiệm của phòng bạn đọc tâm sự rằng: Đối với người làm báo, không có niềm vui nào sánh bằng  nhận được những bức thư động viên, những cú điện thoại của người dân thông báo sau khi báo đảng vào cuộc xác minh,sự việc đã được các cơ quan chức năng kịp thời giải quyết, tháo gỡ . Từ những vấn đề lớn nhưvấn đề ô nhiễm môi trường tại Cụm công nghiệp Đông Vĩnh  đến việc tự ý nâng giá phân bón hỗ trợ hộ nghèo ở xã Thanh Hà, huyện Thanh Chương. Hay đơn giản chỉ là việc tranh chấp lối đi, đóng cọc bê tông ngăn ngõ xảy ra tại một số phường, xã trên địa bàn thành phố Vinh.

Những email phản hồi, những cú điện thoại cảm ơn hay thông báo kết quả giải quyết vấn đề báo nêu của người dândẫu chỉ ít dòng, lời lẽ đơn sơ, mộc mạc nhưng là một nguồn động viên, cổ vũ rất lớnvới những người làm công tác điều tra theo dấu thư bạn đọc. Đáng mừng  hơn là, thời gian gần đây, các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương đã tích cực có thông tin phản hồi, chỉ đạo làm rõ và xử lý các vấn đề báo phản ánh, đề cập với tinh thần trách nhiệm cao...

Cầu nối “ bờ vui”...

Với tiêu chí tôn trọng sự thật, đề cao tính nhân văn, định hướng dư luận và ổn định tình hình cơ sở, qua công tác điều tra theo dấu thư bạn đọc , Báo Nghệ An không chỉ góp phần giải tỏa những vấn đề bức xúc trong cuộc sống của người dân mà còn giúp cấp ủy, chính quyền địa phương “làm nguội” những điểm nóng, tháo gỡ, vướng mắc, ổn định trật tự xã hội- an ninh- chính trị trên địa bàn.

Điển hình như công trình cụm đầu mối Dự án Hồ chứa nước Bản Mồng ở xã Yên Hợp (Quỳ Hợp), 4 năm bị ngừng trệ do những vướng mắc trong việc đền bù, hỗ trợ giải phóng mặt bằng.Khi nhận được đơn thư kiến nghị của người dân, Ban Biên tập Báo Nghệ An đã cử nhóm phóng viên tìm hiểu thực tế, thu thập thông tin, qua đó phân tích rõ nguyên nhân, trách nhiệm của các cấp chính quyền, nhà thầu, đơn vị thi công và  người dân một cách thấu tình, đạt lý. Đồng thời gợi mở hướng giải quyết để dự án sớm hoàn thành, giải bài toán về thiếu nước sản xuất và sinh hoạt cho khu vực miền Tây vốn hay xảy ra khô hạn.

Phóng viên Khánh Ly tác nghiệp tại công trình dự án Kênh dẫn dòng cụm đầu mối thủy điện bản Mồng ( Quỳ Hợp)

 Nhờ sự vào cuộc tích cực của Báo Nghệ An, nỗ lực của chính quyền cơ sở và các bên liên quan, cuối cùng vấn đề đã được giải quyết. Người dân từ chỗ có hành động quá khích ngăn cản thi công đã đồng thuận, ủng hộ, vui vẻ ký nhận hồ sơ hỗ trợ đền bù và công trình đã được thi công trở lại vào ngày 5/6/2015...

Hay xung quanh việc GPMB phục vụ mở rộng nhà máy may xuất khẩu nằm trong Dự án xây dựng cụm công nghiệp Thị trấn Yên Thành (giai đoạn 2). Mặc dù những chính sách đền bù hỗ trợ và việc giải quyết kiến nghị đối với các hộ dân xóm 4, Thị trấn Yên Thành  đã được các cấp chính quyền thực hiện đúng quy định của pháp luật và phù hợp tình hình thực tế nhưng vẫn có 8 hộ dân không chịu bàn giao mặt bằng. Báo Nghệ An đã vào cuộc, phân tích vấn đề một cách thấu đáo để các hộ dân có sự chia sẻ vì lợi ích chung của huyện, của tỉnh và chính con em mình. Cuối cùng, các hộ dân đồng thuận bàn giao mặt bằng, các cấp chính quyền không phải tiến hành giải pháp cưỡng chế, bảo vệ thi công...

Phóng viên Nhật Lân tác nghiệp tại Khu bảo tồn thiên nhiên Pù Hoạt ( Quế Phong)

Trong quá trình theo dấu đơn thư, những cái sai, cái chưa tốt  được phóng viên báo đảng chỉ ra một cách thẳng thắn, thể hiện thái độ kiên quyết  đấu tranh đến cùng chống lại những hành vi, việc làm đi ngược lại lợi ích của đất nước, của nhân dân.

Tuy nhiên vẫn mang tinh thần “ nhân cái đẹp, dẹp cái xấu” và vì sự ổn định chung.Như loạt bài  xung quanh vụ việc hàng trăm giáo dân đập phá tường rào, chặt bỏ cây xanh, mở đường trái pháp luật xảy ra ở Nghi Kiều ( Nghi Lộc);Sai phạm trongdựng công trình Nhà truyền thống và sửa chữa nâng cấp sân vận động huyện Anh Sơn; Khuất tất trong thu, chi tiền lãi kinh doanh điện ở Tiến Thủy ( Quỳnh Lưu);Văn phòng đại diện Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam tại Nghệ An:nhiều khuất tất trong lĩnh vực tài chính...đã góp phần định hướng dư luận, ổn định tình hình cơ sở, tạo niềm tin trong nhân dân. Đó là niềm vui,  động lực để những người làm báo đảng phát huy trách nhiệm là cầu nối giữa cơ quan chức năng, chính quyền cơ sở với người dân..

CTV Việt Long ghi hình vụ Lâm tặc đốn hạ Sa Mu tại khu bảo tồn thiên nhiên Pù Hoạt

Năm cũ đã khép lại, một mùa xuân mới đang về. Dẫu còn có những việc chưa được vẹn tròn, còn nhiều khó khăn ở phía trước nhưng những người làm công tác điều tra “theo dấu thư bạn đọc” cảm thấy hạnh phúc vì đã góp phần xây dựng nên tờ báo đảng địa phương “ vừa lành, vừa mạnh” được đông đảo bạn đọc tin tưởng, yêu mến.

                                                                          Khánh Ly

TIN LIÊN QUAN
Tình trạng vi phạm pháp luật, đơn thư khiếu nại vượt cấp giảm Nghi Lộc: Sẽ quan tâm cải thiện công tác trả lời đơn thư và vấn đề báo nêu Xử lý trách nhiệm cơ quan, cá nhân chậm giải quyết đơn thư khiếu nại của công dân Nâng cao trách nhiệm, hiệu quả giải quyết đơn thư, phản ánh, kiến nghị của cử tri