Sau khi bị khách hàng "tố" hệ thống phanh của Swift hoạt động bị lỗi, Suzuki Việt Nam đã âm thầm tiến hành thu hồi 1.310 mẫu xe bị lỗi tại Việt Nam bằng một mẩu tin nhỏ được đăng trên báo giấy.
 |
| Hình ảnh chủ sở hữu Swift mang xe tới xưởng bảo dưỡng để kiểm tra |
Thay vì gửi thông báo chính thức về việc thu hồi rộng rãi những mẫu xe Swift bị lỗi tới các cơ quan truyền thông, các trang tin điện tử thì Suzuki Việt Nam lại chỉ đăng một mẩu thông báo nhỏ trên một tờ báo giấy, sau khi bị khách hàng tố phanh hoạt động không hiệu quả.
Vào tháng 5 năm nay, nhiều chủ xe Suzuki Swift tại Việt Nam đã phản ánh về lực phanh của những chiếc xe của họ chỉ có khoảng 50% hoặc gần như không có phanh khi chạy tốc độ dưới 10 km/h.
Sau đó, vào ngày 27/05, đại diện của Suzuki đã xác nhận lỗi này. Tiếp đó đến tháng 06/2015, sau khi phân tích những thông số của buổi chạy thử trước đó, những chuyên gia Suzuki Nhật Bản đã xác định được lỗi trên một số mẫu xe Swift tại Việt Nam.
 |
| Mẩu thông báo thu hồi xe lỗi của Suzuki trên một tờ báo giấy |
Những mẫu xe Swift được thu hồi sẽ được Suzuki cài đặt lại toàn bộ điều khiển điện tử ECU để khắc phục hiện tượng giảm trợ lực phanh ở tốc độ thấp. Khách hàng sẽ được các đại lý Suzuki Việt Nam ủy quyền liên hệ trực tiếp và đặt lịch hẹn hay hỗ trợ. Toàn bộ các chi phí sửa chữa sẽ được miễn phí.
Thời gian hãng xe bắt đầu tiến hành thu hồi thu xe bắt đầu từ ngày 15/10/2015 với thời gian khắc phục sự cố là 20 – 30 phút tại các đại lý và trạm dịch vụ của Suzuki trên toàn quốc.
Theo Suzuki Việt Nam, những chiếc xe Swift nằm trong đợt thu hồi lần này có tên mã bao gồm; AZF414F và có số VIN RLSHZC82SEV100003, RLSHZC82SEV100006 đến RLSHZC82SEV100811 và RLSHZC82SEV100812 đến RLSHZC82SEV101315.
Dựa theo số VIN thì Việt Nam có khoảng 1.310 chiếc Swift cần phải được thu hồi
Theo Autodaily
